OKR是否应符合“SMART原则”?

图示:SMART原则

“SMART原则”常被用于设定目标或绩效指标,然而OKR则是完全不同的一种思路。也就是说,不能将SMART套用于OKR的设定。

  • S-具体明确:OKR的表达中不应包括具体策略和行动,而在用SMART制定目标或指标时则没有限制。

  • M-可测量:KR的可测量需要满足三个条件:首先,测量的是结果进度,而非过程性动作的执行情况;其次,能在执行过程中测量,以对进度进行更新,同预期结果进行比对;再次,能在周期结束时拿到最终结果,以免影响后续和下个周期的工作正常推进。也就是说,脱离这三个条件提出的KR,即使“可测量”,也没有实际意义,而在SMART中则不需要考虑这些条件。

  • A-可实现、可达成:OKR强调高挑战性,因此预期的目标、结果不一定能被达成,通常做到70%已经是非常棒的结果了,尽管离100%的标准还有差距。如果基于SMART原则设定OKR,则可能导致为了确保目标可实现,将OKR设定得无足轻重,缺少价值。不过需要注意的是,在设定OKR时,需要充分梳理可达成结果的路径都有哪些,并形成可执行、可操作的行动方案。

  • R-相关性:OKR中目标之间为对齐关系,SMART常被用于KPI设定,相关性的含义广泛得多,比如目标按量化数值或任务拆分成多个子目标,彼此间也是相关的。

  • T-时间限制:在一组OKR中,应确保O与多项KR的时间节点是统一的,如果不同,很可能时间节点靠前的KR只是实现其他KR的前置条件或动作,或者标准过低。也就是说,光有时间限制并不代表OKR成立。

总而言之,SMART原则只能帮助我们设定目标,而无法帮助我们设定正确的目标。如果完全按照SMART原则设定目标,有可能导致大部分目标都无足重轻——目标制定者容易陷入一种思维误区,认为“完成待办事项列表上的任务,比确定这些任务是否值得更为重要”。

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