OKR父、子目标之间是何种关系?

OKR中的O用来指引方向,奠定基调,通常都是定性描述,一方面子目标无法对父目标进行数值化的拆分。如,

将公司年销售额分配给各个销售团队

另一方面,一定避免将目标描述为在达成过程中需要实施的行动、任务,因此子目标也不是对父目标划分阶段进行分解。如,

父目标:第四季度发布某个产品
子目标:一、二、三季度分别做哪些准备工作

在OKR的概念中,父、子目标真正的关系是“对齐(Alignment)”——为了实现更高级目标,下级单位或个人需要结合自己的工作,重新思考我或我单位的目标应该是什么?

数值化拆分或阶段性分解,都可以通过完全自上而下的操作完成。而OKR则强调由于外部环境的高速变化和不确定性,企业高级管理者很难想得足够清楚周全,因此相比自上而下,群策群力能够更为有效地推动战略落地。例如,

一家餐厅的公司级目标:提升顾客满意度
大堂经理的目标可能是:提供更好的就餐体验;让顾客在等位时不想离开……
行政主厨的目标可能是:获得顾客对菜品的更高评价;打造更高水平的后厨团队……

运用OKR 的方法,每个部门甚至员工个人都可以从自己的角度理解并提出,我需要实现什么目标、以什么样的标准的路径去实现,进而可以推动公司级目标的实现。每个部门或个人的权责、经验一定会导致思考的角度、程度不同,提出的目标也有可能存在交叉、重复甚至冲突。因此,在完整的OKR设定过程中,公司级目标被确定后,首先会鼓励和尊重下一级目标被民主提出,而后一定会尽快组织所有目标提出者通过纵向、横向的沟通碰撞,最终形成有高度共识性的目标体系。

图示:对齐沟通

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